Conditions générales juridiques

1.- DONNÉES D'IDENTIFICATION
Mentions légales générales
Les présentes conditions générales de vente réglementent de manière exhaustive toutes les transactions d'achat et autres services qui peuvent être proposés, fournis ou exécutés à partir de la boutique en ligne située sur le site Web festina.com du qui est le propriétaire de FESTINA LOTUS SA («Ci-après FESTINA») avec CIF nº A08663684, avec siège social à C / Velazquez nº 150 3º 1ª 28002 de MADRID (MADRID) et enregistré au Registre du Commerce de Madrid, Feuille M-515523 Volume 28627 Folio 51 avec numéro de TVA intracommunautaire ESA08663684 et avec contact téléphonique: (34) 915401291, fax: (34) 915598116, e-mail: info@festina.com
2. CHAMP D'APPLICATION TERRITORIAL ET PERSONNEL
Quel que soit l'endroit où les achats sont effectués, les articles proposés sur ce site Web ne peuvent être expédiés qu'à:
  • Espagne: (sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla)
  • France: sauf les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion et Mayotte))
  • Italie: sauf Livigno, Campione d'Italia et les eaux italiennes du lac de Lugano
  • Allemagne: sauf l'île Helgoland et le territoire de Büsingenn
  • Benelux: (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg)
La boutique en ligne FESTINA.COM effectue uniquement et exclusivement des ventes au détail auprès des consommateurs finaux , à l'exclusion des ventes aux entreprises et / ou aux professionnels.
Pour tout achat à des fins de revente, il sera nécessaire de contacter les responsables du canal de gros FESTINA. Les bons de commande passés sur le site pour un montant supérieur à MILLE CINQ CENT (1500) EUROS peuvent être suspendus jusqu'à ce que FESTINA obtienne des informations complémentaires du client sur la nature de la transaction, susceptibles d'être annulés s'il est finalement établi qu'ils répondent aux achats à des fins de revente.

 

3.-. ORDRES
Offre de produits
Les Produits mis en vente sont ceux disponibles au moment de la confirmation de commande par FESTINA.
FESTINA se réserve le droit de modifier son offre à tout moment en ajoutant de nouveaux Produits ou en en supprimant d'autres.
Les Produits sont présentés conformément aux recommandations légales et le plus précisément possible, FESTINA se réservant le droit de modifier, à tout moment, leur présentation.
Les photographies des produits sont présentées à titre descriptif et indicatif, et n'ont aucune valeur contractuelle. Les caractéristiques spécifiques de chaque produit peuvent être trouvées dans les descriptions correspondantes sur le site.
Il peut y avoir des différences entre les Produits livrés et ceux représentés sur le Web. Une représentation exacte des Produits sur le web ne peut être garantie en raison notamment des différences de finition des couleurs dans les programmes informatiques pour la navigation Internet et / ou sur les écrans des appareils.
L'exécution des commandes
Les commandes peuvent être passées 365 jours par an, à tout moment, sauf en cas de suspension du service pour maintenance ou autres circonstances commerciales et / ou force majeure.
Toutes les commandes seront considérées comme des offres d'achat soumises à ces termes et conditions. FESTINA se réserve le droit de les accepter si les conditions qui y sont énoncées ne sont pas remplies.
Une fois la commande passée, le système génère automatiquement un reçu de la commande. Cependant, cette confirmation n'implique pas l'acceptation automatique de la commande, puisque FESTINA se réserve le droit de collecter des informations complémentaires, notamment celles liées à l'identité et à l'adresse, pour garantir, à la fois une livraison correcte de la commande, et pour s'assurer de l'absence de fraude. liées aux transactions.
Toute commande passée via le site Web nécessite la création d'un compte. Dans le processus d'achat, les produits sélectionnés sont ajoutés à un panier afin que le client ait la possibilité de vérifier les détails de sa commande et son prix final, en étant en mesure d'introduire des modifications avant l'acceptation finale de celle-ci.
Les commandes adressées à FESTINA par courrier, fax ou tout autre moyen autre que ceux indiqués ne seront pas prises en compte.
Validation de la commande
La commande est ferme et valable, pour le Client, à partir du moment où FESTINA la confirme, après validation du paiement et notification au Client du traitement de la commande. FESTINA adressera par courrier électronique, dans les meilleurs délais, une confirmation de commande avec les éléments substantiels de celle-ci (numéro de commande, Produits commandés, lieu de livraison, etc.).
Toutes les commandes de Produits sont soumises à leur disponibilité. En cas d'absence de disponibilité d'un ou plusieurs Produits commandés, de difficultés d'approvisionnement ou de rupture de stock, FESTINA s'engage à contacter le Client par courrier électronique dans les meilleurs délais, en l'informant de l'existence de tout autre Produit de substitution de même qualité et valeur.
Dans le cas où l'offre de remplacement de produit est rejetée ou n'est pas possible, l'utilisateur aura la possibilité d'attendre que le produit soit disponible ou d'annuler la commande. FESTINA remboursera les montants qui, le cas échéant, auront été indûment payés.

 

4.-. EXPÉDITION
La boutique en ligne FESTINA n'effectue des expéditions que dans le cadre territorial défini dans les présentes conditions générales, sans préjudice de se réserver le droit de réduire ou d'étendre cela à tout moment.
Lorsque le Client passe la commande, le mode et les frais de livraison sont indiqués. Les frais de livraison sont précisés avant la confirmation d'achat, détaillant le lieu de livraison, et le service que le Client peut choisir.
Expéditions vers l'Espagne:
Il existe les modalités suivantes:
  • Livraison à domicile: Livraison standard 24/48 heures. Frais de port 5,95 €.
  • Ramassage au point d'accès UPS: Expédition standard 24/48 heures. Collecte UPS Access Point 3,95 €
Livraison gratuite * sur les commandes de plus de 79 € (TVA incluse) pour une livraison standard 24/48 heures.
-Expéditions vers la France:
Il existe les modalités suivantes:
  • Livraison à domicile: Livraison standard 2 à 3 jours. Frais de port 8,05 €.
  • Ramassage au point d'accès UPS: Expédition standard 2 à 3 jours. Collecte UPS Access Point 5,95 €
Livraison gratuite * sur les commandes de plus de 99 € (TVA incluse) pour la livraison standard de 2 à 3 jours
-Expéditions vers l'Italie:
Il existe les modalités suivantes:
  • Livraison à domicile: Livraison standard 2 à 3 jours. Frais de port 6,95 €.
  • Ramassage au point d'accès UPS: Expédition standard 2 à 3 jours. Collecte UPS Access Point 5,95 €
Livraison gratuite * sur les commandes de plus de 129 € (TVA incluse) pour une livraison standard de 2 à 3 jours
Expéditions vers l'Allemagne:
Il existe les modalités suivantes:
  • Livraison à domicile: Livraison standard 2 à 3 jours. Frais de port 6,90 €.
  • Ramassage au point d'accès UPS: Expédition standard 2 à 3 jours. Collecte UPS Access Point 7,95 €
Livraison gratuite * sur les commandes de plus de 129 € (TVA incluse) pour une livraison standard de 2 à 3 jours
-Expéditions vers la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg (BENELUX):
Il existe les modalités suivantes:
  • Livraison à domicile: Livraison standard 2 à 3 jours. Frais de port 8,95 €.
  • Ramassage au point d'accès UPS: Expédition standard 2 à 3 jours. Collecte UPS Access Point 5,95 €
Livraison gratuite * sur les commandes de plus de 129 € (TVA incluse) pour une livraison standard de 2 à 3 jours
À des dates précises telles que Noël, les rois, les longs week-ends ou les promotions spéciales (Black Friday, Cyber ​​Monday ...), il n'est pas garanti que la livraison sera effectuée à temps, en raison du volume de marchandise des agences de transport.
FESTINA se réserve le droit de modifier les délais de livraison et le type d'envoi sans préavis dans des cas particuliers.
En aucun cas, les envois ne seront effectués vers des boîtes postales.
ANNULATIONS: Les commandes qui sont confirmées et en phase de préparation ne peuvent pas être annulées
Il sera considéré que la livraison du / des produit (s) a eu lieu au moment où l'utilisateur ou un tiers indiqué par lui acquiert sa possession matérielle. En cas de livraison de plusieurs biens commandés par le consommateur et l'utilisateur dans la même commande et livrés séparément, le jour où le consommateur ou un tiers indiqué par lui, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle du dernier des biens.
Le délai de livraison approximatif des commandes est indiqué sur la page ou, dans tous les cas, il ne dépassera pas 30 jours à compter de la date de confirmation de la commande.
Dans le cas où, à titre exceptionnel, la date de livraison ne peut être respectée, l'utilisateur sera informé de cette circonstance et se verra proposer la possibilité de procéder à l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou la possibilité d'annuler la commande obtenant le remboursement intégral du prix payé.
Si le destinataire est absent au moment de la livraison, un avis sera laissé afin que vous puissiez récupérer l'envoi à l'endroit et dans les délais indiqués.
Une fois le délai écoulé sans que l'enlèvement ait lieu, l'envoi sera retourné à FESTINA, correspondant au consommateur pour contacter le Service Client pour une éventuelle réexpédition aux frais de l'acheteur.

 

5.- ÉCHANGES ET RETOURS. DROIT DE RETRAIT
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de livraison de la commande, pour la renvoyer. Ainsi, l'acheteur a le droit de rétractation de son achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour autant que celle-ci soit communiquée dans ledit délai, directement par les moyens de contact habituels publiés sur notre site ou en joignant le formulaire suivant:

 

 

Les articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène (en attente, etc.) sont exclus du droit de rétractation à condition qu'ils aient été retirés de leur emballage d'origine. Les articles qui ont été personnalisés ou modifiés à la demande du client font également exception.
Modes de retour ou d'échange:
Renvoyer le produit à distance, pour cela, vous devez accéder à la section Mes retours dans Mon compte et suivez les étapes indiquées dans cette section.
Les retours doivent être envoyés à la (aux) adresse (s) suivante (s), selon le pays de résidence du client:
ESPAGNE:
Rue Duran i Jorda n ° 4-6
08960 Sant Just Desvern
Barcelone Espagne)

FRANCE
FESTINA FRANCE SAS
1 RUE AOÛT JOUCHOUX
25042 BESANÇON

ITALIE
FESTINA ITALIA, S.R.L
VIALE RICHARD 1 TORRE B / PIANO 13-CO NSEGNA AL PIANO
20143 MILANO
ITALIE

ALLEMAGNE
FESTINA UHREN GMBH
INDUSTRIESTRASSE 4
83404 AINRING
ALLEMAGNE

BENELUX
FESTINA LOTUS BELGIUM NV
PARC DE RECHERCHE HAASRODE
GELDENAAKSEBAAN 476
BELGIQUE

 

Conditions de livraison:
Vous devez nous envoyer le produit en parfait état , non utilisé et dans son emballage d'origine, y compris les garanties, les étiquettes et les instructions d'utilisation.
Il est très important que vous nous retourniez les produits parfaitement emballés . Dans le cas où les produits seraient endommagés en raison d'un emballage inapproprié, nous n'accepterons pas les retours.
Conséquences du retrait:
L'envoi du retour à notre entrepôt est à la charge du client, mais en cas de changement , vous n'aurez pas à payer les frais d'expédition pour la nouvelle commande.
Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts et vérifiée que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, FESTINA acceptera le retour du produit et procédera au remboursement du montant selon le mode de paiement effectué, et, le cas échéant, l'expédition du nouveau produit:
Si le paiement a été effectué par carte de crédit ou PayPal, le montant sera versé sur la même carte de crédit ou compte PayPal.
Remarque: Le remboursement du montant sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'échange ou du retour du produit dans notre entrepôt.
Nonobstant ce qui précède, FESTINA peut suspendre le remboursement jusqu'à ce que les marchandises aient été reçues, ou jusqu'à ce que le client ait soumis une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.
N'oubliez pas que si vous payez par carte de crédit, il est probable que votre banque n'affiche pas le montant du remboursement dans votre solde avant le mois suivant.
FESTINA.com n'accepte pas les frais de port , si vous avez des questions, veuillez contacter l'attention à Attentionalclient@festina.com

 

6.- FORMULAIRES DE PAIEMENT
Le système affichera automatiquement les méthodes de paiement disponibles pour votre commande. Vérifiez ici les détails et la disponibilité de chacun des modes de paiement pris en charge par notre système:
  • Carte de crédit ou de débit
  • Paypal
Carte de crédit ou de débit
Nous garantissons que chacune des transactions effectuées sur FESTINA.com est 100% sécurisée. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé. FESTINA utilise un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer) . Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent cryptées sur le réseau.
De même, les données de votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au POS (Bank's Point of Sale Terminal).
Afin de fournir une plus grande sécurité aux titulaires de cartes de crédit, nous avons intégré à notre passerelle de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce) . De cette manière, si vous êtes titulaire d'une carte «sécurisée» toujours , vous pouvez effectuer des paiements par carte dans notre boutique.
Dans les deux cas, lors du paiement par carte, il vous sera toujours demandé les informations suivantes: le numéro de la carte, la date d'expiration et un code de validation qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte, offrant ainsi plus de garanties quant à la sécurité de la transaction.
Si vous n'avez pas encore reçu de mot de passe personnel pour l'utilisation exclusive des paiements sur Internet, nous vous conseillons de demander à votre institution financière d'ajouter vos cartes au service de commerce électronique sécurisé. Pour cela, vous pouvez contacter votre banque.
Attention : la fraude par carte de crédit est un crime, et FESTINA engagera les poursuites judiciaires pertinentes contre toute personne qui effectue une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.
Paypal
PayPal permet aux consommateurs par e-mail d'envoyer des paiements sur Internet en toute sécurité, de manière pratique et économique. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution globale de paiement en temps réel. Paypal propose un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.
Pour plus d'informations, vous pouvez visiter le site Web Paypal

 

7.- GARANTIE
Les produits achetés sur LOTUS-WATCHES.COM bénéficient de la garantie légale correspondante établie par la législation en vigueur.
Dans l'UE, la Garantie Légale minimale de DEUX (2) ans établie par la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999. Il s'agit d'une période de garantie minimale, mais les lois nationales peuvent offrir une protection plus importante (exemple : L'Espagne, où la durée de la garantie est de TROIS (3) ans à compter de la date d'achat du produit).
En outre, les clients de LOTUS-WATCHES.com bénéficient de la Garantie Commerciale Internationale de DEUX (2) ans fournie par le fabricant, opérant dans la mesure où elle améliore les conditions de la garantie légale applicable et/ou compense son absence.
La garantie commerciale fonctionne sans préjudice de la garantie légale et des autres droits qui, en tant qu'acheteur et/ou consommateur, sont prévus par la législation en vigueur dans le pays d'achat. (Exemple : En Espagne, le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires).
Pour invoquer la Garantie Légale, il sera indispensable de présenter un ticket ou une facture pour toute réclamation ou demande d'échange et/ou de retour.
Pour invoquer la Garantie Commerciale auprès du fabricant, il sera également nécessaire de fournir le Certificat International de Garantie tamponné par l'établissement.
Les défauts ou les dommages dus à une utilisation ou une manipulation inadéquate du matériel ou à l'usure causée par son utilisation normale, ne sont pas inclus dans cette garantie.
Les pertes de fonctionnalité des articles, dues aux limites de leur conception, sont également exclues de la couverture de cette garantie.
Toute réparation, paiement ou remplacement sera effectué dans un délai maximum de 3 mois. Dans le cas où il serait techniquement impossible de déterminer dans notre service après-vente si un défaut ou un dommage provient de la fabrication ou d'une utilisation incorrecte, l'article sera envoyé au fabricant, afin que son service d'assistance technique (SAT) puisse déterminer la cause de la détérioration et déterminer si la couverture de la garantie s'applique ou non.
Attention: Si, à la réception de la commande, avant que le produit ne soit utilisé, vous constatez un défaut ou une défaillance dans ce qui a été reçu, vous devrez nous contacter par le biais du Département du service clientèle. Nous vous demanderons une photo du défaut et nous nous chargerons de récupérer le produit et, une fois que nous l'aurons reçu, nous procéderons à son changement ou à son remplacement immédiat ou, dans le cas où cela ne serait pas possible, à la restitution de l'argent.
Pour tout service de réparation, non couvert par la garantie, un bulletin de versement et un budget seront délivrés par le SAT officiel de chaque marque, indiquant le montant de la réparation qui doit faire l'objet d'une acceptation préalable. De même, toute variation de celui-ci sera communiquée préalablement pour confirmation.
Attention: L'envoi au centre de réparation est à la charge du client, mais il doit être vérifié si le produit est sous garantie. Les frais de retour sont gratuits si le produit est sous garantie. Les frais de retour sont également gratuits si la réparation n'est pas couverte par la garantie et si vous décidez de ne pas accepter le devis de réparation.
 
8.- PRIX
Les prix des Produits apparaissent en euros. Les taxes liées à la vente des Produits sont incluses, y compris la TVA. Sauf indication contraire, les prix présentés ne comprennent pas les frais de préparation et d'expédition, qui seront dûment détaillés avant la confirmation de la commande par le Client.
FESTINA se réserve le droit de modifier les prix de ses Produits. Dans tous les cas, les conditions tarifaires en vigueur à la date de validation de la commande par le Client s'appliqueront.
Les prix affichés sur FESTINA.com peuvent être revus et modifiés si les conditions l'exigent à tout moment.
Produits proposés ou en promotion
Tous les produits promus par FESTINA.com à un prix spécial seront affichés sur le Web avec les informations suivantes: prix de l'offre, prix habituel, pourcentage de réduction et date de fin de l'offre ou de la promotion. Ces offres seront disponibles jusqu'à la date indiquée, sauf dans la limite des stocks disponibles, auquel cas le produit disparaîtra automatiquement du Web.
Les offres ne peuvent être cumulées avec d'autres offres, packs, remises ou promotions spéciales en vigueur. L'offre avec la remise la plus élevée s'appliquera toujours.
Tout pack est considéré comme une promotion spéciale et ne fait l'objet d'aucune autre réduction.

 

9.- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE et PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE
Propriété intellectuelle du contenu du Web
Tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu de cette page web tels que les textes, graphismes, photographies, logos, icônes, images, graphisme, code source, applications, vidéo, audio, etc., sont la propriété exclusive de FESTINA correspondant à la exercice exclusif des droits pour les exploiter.
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En cas de non-respect par l'utilisateur de cette clause, FESTINA sera dans l'obligation d'en informer les autorités compétentes car une telle non-conformité pourrait être associée à la commission d'infractions typées dans la réglementation applicable.
Propriété industrielle des marques et signes distinctifs
Tous les noms commerciaux, marques ou signes différents de toute nature contenus dans ce site Web sont protégés par la loi, FESTINA étant soit leur propriétaire, soit le titulaire des droits légitimes sur eux.

 

10.- RESPONSABILITÉ
FESTINA est responsable de l'accomplissement de ses propres obligations légales et contractuelles, consécutives à l'exécution de ces termes et conditions. En retour, l'utilisateur est responsable du respect des leurs, dans les mêmes conditions.
Dans la mesure où FESTINA subit des dommages du fait des actions et / ou omissions de tiers liées à ces termes et conditions, elle se réserve le droit de prendre les mesures correspondantes à leur encontre.
FESTINA n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque lesdites violations sont dues à des événements échappant au contrôle raisonnable de la société.
Parmi les hypothèses qui échappent au contrôle raisonnable de FESTINA (la liste suivante n'est pas exhaustive):
  • a. Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
  • b. Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
  • c. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  • d. Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
  • e. Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.
  • f. Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
  • g. Toute intrusion de sécurité (virus, attaques informatiques, etc.) qui compromet le service ou la sécurité des utilisateurs.
  • h. Raisons techniques et opérationnelles qui rendent nécessaire la suspension ou l'annulation temporaire du service.
Dans le cas où l'une des causes donnant lieu à une situation de Force Majeure survient, il y aura une période de prolongation de la durée pour l'exécution des obligations d'une durée égale à la durée de la Cause de Force Majeure.
Aspects techniques
FESTINA. n'assume aucune responsabilité pouvant résulter de problèmes techniques ou de pannes d'équipement informatique, non imputables à notre société, survenant lors de la connexion au réseau Internet, ainsi que pour les dommages pouvant être causés par des tiers par interférence illégitime hors du contrôle de FESTINA.
Nous sommes également exonérés de toute responsabilité pour d'éventuels dommages ou pertes que l'utilisateur pourrait subir en raison d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations que nous fournissons lorsqu'elles proviennent de sources indépendantes de notre volonté.
La connexion au Web se fait sous la responsabilité de l'utilisateur. FESTINA décline toute responsabilité liée à la connexion Internet et au réseau de télécommunications en général. La seule personne responsable de la protection de votre ordinateur et des applications et données qui y sont installées ou stockées est l'utilisateur, qui doit prendre les mesures nécessaires pour leur défense et leur protection.
Les systèmes informatiques de FESTINA conserveront les enregistrements informatisés des commandes, des communications électroniques qui y sont inhérentes et de la facturation, constituant des moyens de preuve de leur réalité, et de leur contenu, conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, services de la société de l'information et du commerce électronique, et autres réglementations applicables.
Contenu et liens Web
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Échange ou diffusion d'informations
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Mise à jour et modification du site Web
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Erreurs typographiques
FESTINA n'est pas responsable des erreurs typographiques dans les prix, promotions, offres, cartes cadeaux promotionnelles ou conditions promotionnelles en général.
Dans le cas où une erreur de ce type se produirait à tout moment, hors du contrôle de FESTINA à tout moment, elle sera corrigée immédiatement.
S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix ou des promotions affichés et qu'un client a pris une décision d'achat sur la base de ladite erreur, nous lui en informerons et le client aura le droit d'annuler son achat sans frais de sa part.

 

10.- CONFIDENTIALITÉ
Conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, FESTINA informe ses clients que la quantité de données personnelles qu'ils fournissent sera incluse dans un fichier données personnelles automatisées, créées et conservées sous la responsabilité de FESTINA LOTUS SA en tant que responsable du fichier.
L'accès aux pages par lesquelles le client FESTINA consulte les données personnelles, demande des informations supplémentaires ou contracte l'un des produits proposés se fait toujours via une ligne sécurisée.
FESTINA garantit la sécurité et la confidentialité des données fournies. De cette manière, il s'engage à respecter son obligation de secret des données personnelles et son devoir de conservation et à adopter toutes les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou utilisation non autorisée.
Les parties intéressées peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement ou à tout autre qui est reconnu par la réglementation applicable, en prouvant leur identité par une demande indiquant la référence "Protection des données personnelles" et adressée à:
Courrier postal:
C / Velazquez nº 150 3º 1ª 28002 (Madrid)
Communication électronique:
Délégué à la protection des données:
Si vous considérez que l'entreprise n'a pas traité vos données personnelles conformément à la réglementation applicable ou que vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données ( www.agpd.es ).

 

12.- GÉNÉRAL
Invalidité partielle
Bien qu'une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales soient déclarées invalides en vertu d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, le reste des stipulations conservera toute leur validité et leur portée application.
Absence de démission
Le fait que l'une des parties n'ait exigé l'application d'aucune clause des présentes conditions générales, que ce soit de manière permanente ou temporaire, ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation aux droits
Modifications
FESTINA se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions. Toute nouvelle version de ceux-ci sera publiée dans l'espace Web.
La version des conditions générales disponible sur le Site au moment de la passation de la commande prévaudra, pour réglementer cela, sur toute autre version des conditions générales
Intégrité
Les présentes conditions générales et le récapitulatif de commande transmis au Client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégrité des relations contractuelles établies entre les parties.

 

13.- JURIDICTION ET LOI APPLICABLE
Législation et juridiction
Les présentes conditions générales seront interprétées et appliquées conformément à la législation espagnole en vigueur, sans préjudice d'autres règles impératives qui peuvent être appliquées de manière préférentielle.
En cas de conflit, les Cours et Tribunaux que le système juridique espagnol peut fournir à tout moment seront compétents, le cas échéant, objectivement, fonctionnellement et territorialement.
Plateforme de résolution des litiges en ligne
Sans préjudice des dispositions de la section précédente, pour le règlement extrajudiciaire des litiges en matière de consommation dans l'espace de l'UE , (règlement en ligne des litiges dans de consommation conformément à l'article 14.1 du règlement UE 524/2013), FESTINA communique qu'il est attaché à la plate-forme de résolution des litiges en ligne disponible sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/